Política de privacidad

Última actualización el 21 de abril de 2023

Este aviso de privacidad, describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, utilizar y / o procesar tu información cuando utilizas nuestros servicios, cuando visitas nuestro sitio web en https://loanah.com.

¿Preguntas o inquietudes? La lectura de este aviso de privacidad te ayudará a comprender tus derechos y opciones de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilices nuestros servicios. Si aún tienes preguntas o inquietudes, por favor contáctanos a contacto@loanah.com.

Resumen de puntos clave

Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puedes obtener más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en nuestra tabla de contenidos de arriba para encontrar la sección que estás buscando.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visitas, utilizas o navegas por nuestras páginas, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúas con ellas, las opciones que realizas y los productos y funciones que utilizas.

¿Procesamos información personal sensible? No procesamos información personal sensible.

¿Recibimos información de terceros? No recibimos información de terceros.

¿Cómo procesamos tu información? Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para seguridad y prevención de fraude y para cumplir con la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento. Procesamos tu información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos.

¿Cómo mantenemos segura su información? Tenemos procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100% de seguridad, por lo que no podemos prometer o garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otras terceras partes no autorizadas podrán derrotar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar la información.

¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de dónde te encuentres geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal.

¿Cómo ejercer tus derechos? La forma más fácil de ejercer tus derechos es presentar una solicitud de acceso de sujeto de datos o contactándonos. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Qué información recopilamos?

Información personal que tu nos proporcionas

En resumen: Recopilamos información personal que tu nos proporcionas de manera voluntaria cuando expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros servicios, cuando visitas, utilizas o navegas por los Servicios, o cuando te pone en contacto con nosotros.

No procesamos información sensible.

Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y precisa, y debes informarnos de cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Alguna información, como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o características de tu navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.

Recopilamos cierta información automáticamente cuando visitas, utilizas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto), pero puede incluir información de dispositivo y uso, como tu dirección IP, características de tu navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usas nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis y reportes.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnósticos, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando tu accedes o utilizas nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúas con nosotros, estos datos de registro pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador e información sobre tu actividad en los Servicios (como las marcas de tiempo de fecha asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realizas, como qué funciones utilizas), información del evento del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores, a veces llamados «volcados de fallas» y configuraciones de hardware).
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre tu computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilizas para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como tu dirección IP (o servidor proxy), números de identificación de dispositivo y aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de tu dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilices para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar el GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos informen de tu ubicación actual (basados en su dirección IP). Puedes optar por no permitirnos recopilar esta información rechazando el acceso a la información o deshabilitando la configuración de ubicación en tu dispositivo. Sin embargo, si eliges optar por no permitirlo, es posible que no puedas utilizar ciertos aspectos de los Servicios.

En resumen: Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros servicios, comunicarnos contigo, para seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar tu información para otros propósitos con tu consentimiento.

Procesamos tu información personal por diversas razones, según la forma en que interactúas con nuestros servicios, incluyendo:

• Para entregar publicidad dirigida a ti. Podemos procesar tu información para desarrollar y mostrar contenido publicitario personalizado y relevante adaptado a tus intereses, ubicación y más.
• Para salvar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar tu información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como para prevenir daños.

En resumen: Solo procesamos tu información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como tu consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarte servicios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger tus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.

Si te encuentras en la UE o en el Reino Unido, esta sección se aplica a ti.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido requieren que expliquemos las bases legales válidas en las que confiamos para procesar tu información personal. Por lo tanto, podemos confiar en las siguientes bases legales para procesar tu información personal:

Consentimiento. Podemos procesar tu información si nos has dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar tu información personal para un propósito específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Intereses legítimos. Podemos procesar tu información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no superan tus intereses y derechos fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar tu información personal para algunos de los fines descritos para:

• Desarrollar y mostrar contenido publicitario personalizado y relevante para nuestros usuarios.
• Obligaciones legales. Podemos procesar tu información cuando creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de aplicación de la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales o divulgar tu información como evidencia en litigios en los que estamos involucrados.
• Intereses vitales. Podemos procesar tu información cuando creemos que es necesario para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que involucren posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona.

Si te encuentras en Canadá, esta sección se aplica a ti.

Podemos procesar tu información si nos has dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para utilizar tu información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que se puede inferir tu consentimiento (es decir, consentimiento implícito). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente permitidos bajo la ley aplicable para procesar tu información sin tu consentimiento, incluyendo, por ejemplo:

Si la recolección está claramente en el interés de un individuo y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna.
Para investigaciones y detección y prevención de fraudes.
Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones.
Si está contenido en una declaración de un testigo y la recolección es necesaria para evaluar, procesar o resolver una reclamación de seguro.
Para identificar personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con los familiares.
Si tenemos motivos razonables para creer que un individuo ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero.
Si es razonable esperar que la recolección y uso con consentimiento comprometería la disponibilidad o la precisión de la información y la recolección es razonable para fines relacionados con la investigación de una violación de un acuerdo o una infracción de las leyes de Canadá o de una provincia.
Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial o reglas del tribunal relacionadas con la producción de registros.
Si fue producida por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recolección es consistente con los fines para los que se produjo la información.
Si la recolección es únicamente con fines periodísticos, artísticos o literarios.
Si la información está disponible públicamente y es especificada por los reglamentos.

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con terceros que se detallan a continuación.

Transferencias empresariales. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de toda o parte de nuestra empresa a otra empresa.

En resumen: No somos responsables de la seguridad de ninguna información que comparta con terceros a los que podamos vincular o que anuncien en nuestros servicios, pero no están afiliados a ellos.

Los servicios pueden vincular a sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles de terceros y/o contener anuncios de terceros que no están afiliados con nosotros y que pueden vincular a otros sitios web, servicios o aplicaciones. Por lo tanto, no hacemos ninguna garantía con respecto a dichos terceros, y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por el uso de dichos sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. La inclusión de un enlace hacia un sitio web, servicio o aplicación de terceros no implica un respaldo por nuestra parte. No podemos garantizar la seguridad y privacidad de los datos que proporciona a terceros. Cualquier dato recopilado por terceros no está cubierto por este aviso de privacidad. No somos responsables del contenido o las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de ningún tercero, incluidos otros sitios web, servicios o aplicaciones que puedan estar vinculados a o desde los servicios. Debes revisar las políticas de dichos terceros y contactarlos directamente para responder a tus preguntas.

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar tu información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se detalla en nuestro Aviso de Cookies.

En resumen: Guardamos tu información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar tu información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), entonces almacenaremos tu información personal de manera segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.

En resumen: Buscamos proteger tu información personal a través de un sistema de medidas de seguridad técnicas y organizativas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y esfuerzos por proteger tu información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los hackers, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados puedan vencer nuestra seguridad y recolectar, acceder, robar o modificar tu información. Aunque haremos todo lo posible para proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros servicios es bajo tu propio riesgo. Solo deberías acceder a los servicios dentro de un ambiente seguro.

En resumen: No recopilamos intencionalmente datos de niños menores de 18 años o les hacemos publicidad.

No solicitamos intencionalmente datos ni hacemos publicidad a niños menores de 18 años. Al usar los servicios, tu declaras que tienes al menos 18 años o que es el padre o tutor de un menor y consiente del uso de los servicios por parte de dicho menor dependiente. Si descubrimos que se han recopilado datos personales de usuarios menores de 18 años, tomaremos medidas razonables para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tienes conocimiento de algún dato que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, comunícate con nosotros a contacto@loanah.com.

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (RU) y Canadá, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal.

En algunas regiones (como la EEE, RU y Canadá), tienes ciertos derechos bajo las leyes aplicables de protección de datos. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) a solicitar rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de tu información personal; y (iv) si corresponde, a la portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, también puedes tener derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal.

Consideraremos y actuaremos en consecuencia ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

Si te encuentras en la EEE o RU y crees que estamos procesando ilegalmente tu información personal, también tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del RU.

Si te encuentras en Suiza, puedes contactar al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirar tu consentimiento: Si estamos confiando en tu consentimiento para procesar tu información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Sin embargo, ten en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento anterior a su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de tu información personal realizado en base a fundamentos legales distintos al consentimiento.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si prefieres, generalmente puedes elegir configurar tu navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si eliges eliminar cookies o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestros servicios. También puedes optar por no participar en la publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros servicios.

Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico a contacto@loanah.com.

Controles para funciones de no seguir

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Seguir (‘DNT’) que puedes activar para indicar tu preferencia de privacidad de no tener datos sobre tus actividades de navegación en línea monitoreadas y recopiladas. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales de navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, te informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

En resumen: Sí, si eres residente de California, se te otorgan derechos específicos con respecto al acceso a tu información personal.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley ‘Shine the light’, permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si eres residente de California y deseas hacer una solicitud de este tipo, envíanos tu solicitud por escrito utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Aviso de Privacidad CCPA

El Código de Regulaciones de California define a un ‘residente’ como:

(1) toda persona que se encuentra en el Estado de California por un propósito que no sea temporal o transitorio y
(2) toda persona que tiene domicilio en el Estado de California y que se encuentra fuera del Estado de California por un propósito temporal o transitorio.

Todos los demás individuos se definen como ‘no residentes’.

Si esta definición de ‘residente’ aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones en cuanto a su información personal.

¿Qué categorías de información personal recopilamos?

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de casos en los que interactúe con nosotros por correo electrónico en el contexto de: responder a sus consultas.

Puede contactarnos por correo electrónico a contacto@loanah.com.

Si utiliza un agente autorizado para ejercer su derecho a optar por no participar, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre.

¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato por escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre, siguiendo las mismas obligaciones estrictas de protección de la privacidad requeridas por el CCPA.

Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológica. Esto no se considera una «venta» de su información personal.

No hemos divulgado, vendido o compartido ninguna información personal con terceros con fines comerciales en los últimos doce (12) meses. No venderemos ni compartiremos información personal en el futuro perteneciente a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.

Tus derechos con respecto a tus datos personales

Derecho a solicitar la eliminación de los datos – Solicitud de eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal. Si nos pides que eliminemos tu información personal, respetaremos tu solicitud y eliminaremos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones establecidas por la ley, como (pero no limitado a) el ejercicio por otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento derivados de una obligación legal, o cualquier procesamiento que pueda ser requerido para proteger contra actividades ilegales.

Derecho a ser informado – Solicitud de conocer

Dependiendo de las circunstancias, tienes derecho a saber:

• si recopilamos y utilizamos tu información personal
• las categorías de información personal que recopilamos
• los fines para los cuales se utiliza la información personal recopilada
• si vendemos o compartimos información personal con terceros
• las categorías de información personal que se vendieron, compartieron o divulgaron con un propósito comercial
• las categorías de terceros a quienes se vendió, compartió o divulgó información personal con un propósito comercial
• el propósito comercial de la recopilación, venta o compartir información personal
• las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre ti

De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información del consumidor que esté desidentificada en respuesta a una solicitud del consumidor o para volver a identificar los datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.

Derecho a la no discriminación por el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor

No te discriminaremos si ejerces tus derechos de privacidad.

Derecho a limitar el uso y divulgación de información personal delicada

No procesamos información personal delicada de los consumidores.

Proceso de verificación

Al recibir tu solicitud, necesitaremos verificar tu identidad para determinar que eres la misma persona acerca de la cual tenemos la información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que te pidamos que proporciones información para que podamos compararla con la información que nos proporcionaste anteriormente. Por ejemplo, dependiendo del tipo de solicitud que envíes, podemos pedirte que proporciones cierta información para que podamos comparar la información que proporcionas con la información que ya tenemos en el archivo, o podemos contactarte a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos hayas proporcionado previamente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según lo dicten las circunstancias.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en tu solicitud para verificar tu identidad o autoridad para hacer la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitar información adicional para los fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar tu identidad a partir de la información ya mantenida por nosotros, podemos solicitar que proporciones información adicional para los fines de verificación y para fines de seguridad o prevención de fraude. Eliminaremos dicha información proporcionada adicionalmente tan pronto como terminemos de verificarla.

Otros derechos de privacidad

Puede oponerse al tratamiento de su información personal.

Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o solicitar restringir el tratamiento de la información.

Puede designar un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre bajo CCPA. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre de acuerdo con CCPA.

Puede solicitar optar por no vender o compartir su información personal con terceros en el futuro. Al recibir una solicitud de exclusión, actuaremos sobre la solicitud tan pronto como sea factible, pero no más tarde de quince (15) días a partir de la fecha de presentación de la solicitud.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico a contacto@loanah.com, o consultando los detalles de contacto al final de este documento. Si tiene una queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría saber de usted.

¿Hacemos actualizaciones a este aviso?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes relevantes.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará por una fecha de «Revisión» actualizada y la versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.

¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a contacto@loanah.com

Loanah.com participa y está conforme con el conjunto de las Especificaciones y Políticas del Transparency & Consent Framework del IAB Europe. Utiliza la Consent Management Platform n° 92.

Podrá modificar sus elecciones en cualquier momento haciendo clic aquí.